Fakta terungkap bahwa sebanyak 5.050.000 unit sepeda motor Honda lakukan perawatan aftersales service di Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) untuk wilayah Jakarta dan Tangerang sepanjang 2017. Artinya, jumlah ini naik sebanyak 3,8 persen dari jumlah tahun 2016.
Jumlah konsumen yang masuk di AHASS lakukan perawatan, perbaikan hingga pembelian Honda Genuine Parts (HGP ) ini terdata dari 349 AHASS di wilayah Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur sejati (WMS). Data terungkap di hadapan 349 pemilik AHASS Jakarta Tangerang pada acara AHASS Meeting 2018 di Hotel Santika Kelapa Gading Jakarta, Jumat (26/01).
Dibuka oleh CEO Wahana, Robbyanto Budiman, acara rutin tahunan ini merupakan kegiatan untuk komitmen bersama memberi layanan konsumen dengan lebih baik. “Saya memilih tema Change Come Quckiest merespon cepatnya dunia bisnis, dimana dunia berubah dengan perkembangan layanan digital yang ada, maka Wahana kini tengah serius menggarap aplikasi digital yang sangat dibutuhkan oleh konsumen dan sekaligus proses operasional AHASS, ” papar Robbyanto dalam pembukaan AHASS Meeting.
Naiknya jumlah konsumen AHASS juga jadi bukti terkait tingkat kepercayaan konsumen terhadap berbagai produk Honda dan aftersales service yang maksimal. Honda berhasil menguasai penjualan pasar sepeda motor Tangerang 2017 dengan total penjualan hingga 392.500 unit (all Type) dengan total market share 71 persen memilih Honda sebagai moda transportasi pilihan.
Dengan komitmen untuk melakukan perubahan layanan, Wahana optimis dapat meningkatkan jumlah konsumen AHASS. “Bengkel menjadi satu bisnis menarik dikembangkan, dengan layanan yang mampu berikan kebutuhan konsumen hingga pendataan yang baik, AHASS akan tetap menjadi pilihan untuk layanan aftersales Honda,” tutup Robbyanto.
Member of : 