Perubahan prilaku konsumen yang beralih dari konvensional ke digital, mengharuskan dunia usaha terus melakukan inovasi teknologi terbaru terutama dalam memberikan kemudahan pelayanan untuk para konsumen.
PT Adira Dinamika Multi Finance TBK (Adira Finance) menjawab dengan meluncurkan aplikasi layanan konsumen berbasis internet yaitu ‘Akses Adira Finance’ dalam acara Grand Launching yang bertajuk ‘Satu Akses Berbagi Kemudahan’ di Emperica, SCBD, Jakarta (21/3).
Aplikasi Akses Adira Finance adalah wadah komunikasi digital antara Adira Finance dengan konsumen. “Sebagai salah satu perusahanan multifinance terbesar di Indonesia dengan lebih dari 3 juta nasabah aktif, Adira Finance terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada para konsumen terutama di era teknologi yang semakin pesat, dengan hadirnya Akses Adira Finance diharapkan mampu menjawab kebutuhan konsumen yang kian beralih ke digital,” ujar Hafid Hadeli, Direktur Utama Adira Finance.
Aplikasi akses Adira Finance dapat diunduh pada smartphone android melalui Google Playstore atau dapat melalui www.aksesadirafinance.com. Diperkenalkan pertama kali pada September 2017 tahun lalu dalam versi Beta, Akses Adira Finance kini hadir dengan fitur lebih lengkap dan bermanfaat yang diharapkan dapat memberikan informasi dan layanan yang dibutuhkan oleh konsumen ataupun calon konsumen.
Fitur-fitur tersebut diantaranya:
- Notifikasi dan reminder jatuh tempo dan overdue cicilan: Konsumen akan mendapatkan reminder untuk pembayaran angsuran di H-7, H-3 dan pada saat hari H jatuh tempo.
- Informasi detil kontrak konsumen, termasuk nomor perjanjian kontrak, jumlah angsuran, objek pembiayaan, dan tanggal jatuh tempo.
- Informasi pelayanan: Termasuk lokasi cabang dan Contact Care Adira Finance, alternatif pilihan pembayaran angsuran, dan informasi produk serta layanan Adira Finance plus promo yang berlangsung.
- Simulasi kredit untuk calon konsumen.
- Jejak Angsuran yang sudah dibayarkan dan informasi denda (bila ada)
“Akses Adira Finance akan terus berkembang mengikuti kebutuhan konsumen dan kemajuan teknologi untuk memberikan nilai tambah pada pelayanan bertransaksi yang cepat, aman, dan mudah bagi para konsumen. Hal ini selaras dengan aspirasi Adira Finance untuk menjadi Multifinance Digital Company di Indonesia pada tahun 2020,” tutup Hafid.