Sudah Bayar Lunas, Motor Listrik ZPT Belum Juga Dikirim
Mencuri perhatian di GIIAS 2024 dengan harga terjangkau. Namun, banyak konsumen yang merasa kecewa karena unit yang dijanjikan belum datang.
OTORIDER - Sejumlah konsumen motor listrik merek ZPT mengeluhkan tidak adanya pengiriman unit yang telah mereka pesan sejak pameran Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2024. Padahal, mereka sudah membayar lunas dengan janji unit akan dikirim dalam waktu dekat.
Keluhan ini mencuat di media sosial, terutama di platform X (Twitter), di mana para pembeli motor listrik ini mengunggah video dan unggahan yang mengungkapkan kekecewaan mereka.
Di mana video tersebut, beberapa konsumen yang mencoba mendatangi dealer ZPT mendapati bahwa tempat tersebut kosong dan tidak ada aktivitas pengiriman unit. "Kami telah menghubungi admin ZPT. Namun, hingga Maret 2025 unit belum dikirim," ujar seseorang dalam video tersebut.
Konsumen sendiri merasa telah tertipu karena tidak ada kejelasan dari pihak ZPT mengenai alasan keterlambatan ini. Beberapa pembeli bahkan mulai mempertanyakan kredibilitas merek tersebut.
Respons Pihak ZPT
Menanggapi keluhan yang semakin ramai, pihak ZPT akhirnya memberikan pernyataan di kolom komentar akun Instagram Otorider. Dalam komentarnya, pihak ZPT meminta maaf atas keterlambatan pengiriman dan berjanji bahwa unit untuk konsumen yang sudah melunasi pembayaran akan tersedia pada akhir April 2025.
"Bagi yang belum kebagian unit dan untuk yang sudah lunas, sudah bisa diambil di akhir April. Untuk yang belum pelunasan bisa konfirmasi ke kami, atau jika ingin refund juga bisa. Mohon maaf telah membuat panik karena kami libur puasa. Saat lebaran kami hanya libur dua hari karena kontainer suku cadang masuk di akhir bulan. Untuk melihat aktivitas pengiriman, bisa cek Instagram kami ya. Terima kasih," tulis akun resmi ZPT.
Kini, para pembeli ZPT Nimbuzz hanya bisa berharap bahwa janji pengiriman pada akhir April 2025 benar-benar ditepati, agar masalah ini tidak semakin memperburuk citra produsen motor listrik tersebut
Sebelumnya, selama GIIAS 2024, motor listrik murah ini mendapat sambutan cukup positif. Head of Finance & Business Development PT Zeus Pilihan Terbaik, Andri Suryana mengungkapkan bahwa minat konsumen terhadap ZPT Nimbuzz cukup tinggi.
"Selama GIIAS 2024 kami lihat antusias pengunjung dan konsumen cukup lumayan. Tercatat dalam sehari sekitar 50-60 unit ZPT Nimbuzz berhasil terjual," ujar Andri. (*)