Sebelumnya telah diberitakan bahwa Suzuki Access resmi dipamerkan ke masyarakat Indonesia melalui pameran Jakarta Fair Kemayoran (24/5-1/7). Nah, bila PT. Suzuki Indomobil Sales (SIS) serius menjualnya, maka Access bisa menjadi batu sandungan buat Honda Scoopy.
Dosen Praktisi Customer Relation Management Universitas Media Nusantara Cahaya Fitri Tantriani menyambut baik kemungkinan kehadiran skutik retro modern itu di Indonesia. "Secara model cukup menarik dan bisa menambah pilihan masyarakat terhadap produk sejenis," jelasnya.
Pun begitu, ketika disinggung pasar Honda Scoopy akan terganggu dengan kehadiran Access, praktisi marketing communication itu menyebut tergantung kondisi. "Bila pihak Suzuki Indonesia mampu menyamai kualitas dan kuantitas jaringan aftersales service Honda, bisa jadi pasar Honda Scoopy akan tergerus," jelasnya.
Katanya lagi, saat ini masyarakat sudah pintar dalam memilih sebuah produk. "Bukan saja kualitas produknya saja yang dipilih, tetapi juga faktor-faktor penunjang lainnya seperti layanan purna-jual," tutupnya.
Bagaimana menurut Anda?