Garansi Baterai MAKA Motors 150.000 Km, Ini Layanan Aftersalesnya

OTORIDER - Di tengah perhelatan Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025 yang berlangsung di JIExpo, Kemayoran, Jakarta Pusat, MAKA Motors, yang merupakan salah satu peserta pameran menggelar talkshow tentang program aftermarket dari produknya, MAKA Cavalry pada hari Kamis (20/2) .

Diterangkan dalam acara tersebut, bahwa perusahaan motor listrik asal Indonesia itu berkomitmen memberikan layanan purnajual yang komprehensif dan terpercaya untuk memastikan kenyamanan dan ketenangan konsumen. 

Salah satunya ialah melalui garansi yang panjang untuk komponen kelistrikan utama, yaitu baterai, dinamo, dan controller.

Menurut Ghalila Gumai, CMO MAKA Motors, layanan purnajual yang baik adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. 

“Kami mengerti bahwa konsumen tidak hanya mencari produk yang berkualitas, tapi juga layanan purnajual yang baik. Untuk itu, kami sudah menyiapkan layanan purnajual yang lengkap untuk memastikan ketenangan dan kenyamanan konsumen yang ingin memiliki Motor Paling Enak," ujar perempuan berkacamata itu.

"Salah satunya adalah dengan waktu garansi kelistrikan utama yang lama. Bahkan, khusus untuk baterai, kami memberikan garansi hingga 150.000 km. Ini merupakan garansi baterai terlama di industri. Sehingga konsumen tidak perlu khawatir dengan performa kendaraan mereka dalam jangka panjang,” ungkap Ghalila dalam diskusi interaktif bersama jurnalis di IIMS 2025 pada Kamis (20/2).

Adapun, MAKA Motors telah menyiapkan layanan purnajual yang lengkap untuk konsumen, diantaranya:

Garansi Kelistrikan selama Tiga Tahun

MAKA Motors memberikan garansi kelistrikan utama —baterai, dinamo, controller— selama tiga tahun atau 30.000 km. Khusus untuk baterai, MAKA Motors memberikan jaminan garansi selama tiga tahun atau hingga 150.000 km.  

Gratis Servis selama Satu Tahun

Semua pemilik MAKA Cavalry akan otomatis mendapatkan layanan servis berkala secara gratis, yang terdiri dari servis 1.000 km atau satu bulan (mana yang tercapai lebih dulu), 5.000 km atau enam bulan (mana yang tercapai lebih dulu), 10.000 km atau 12 bulan (mana yang tercapai lebih dulu).

MAKA SOS

Jika sepeda motor mengalami kendala kecil, konsumen bisa memanfaatkan layanan MAKA SOS untuk mendapatkan bantuan darurat setiap saat. 

MAKA Home Service

Untuk memudahkan konsumen yang ingin melakukan servis motor di mana saja sesuai lokasi konsumen, MAKA Motors telah menyiapkan layanan MAKA Home Service. 

Customer Care

MAKA Motors memiliki layanan customer care dengan nomor 021-3952-9329 yang akan membantu memberikan solusi terbaik untuk konsumen.

Showroom 3S + 1C

Hal yang cukup unik, karena jika produsen motor lain menyediakan fasilitas 3S, tetapi MAKA Showroom hadir dengan menawarkan layanan 3S (Sales, Service, Spare part) dan 1C (Charging). 

Konsumen dapat memanfaatkan layanan dan konsultasi pembelian dengan tim penjualan, fasilitas bengkel yang lengkap dan teknisi yang berpengalaman, pembelian suku cadang asli MAKA Motors, dan fasilitas MAKA Fast Charging yang bisa digunakan konsumen secara gratis.

“Fasilitas ini ada di beberapa showroom MAKA motors, bisa diakses selama 24 jam karena berada di area outdoor,” terang Ghalila.

Dengan layanan purnajual yang komprehensif ini, diharapkan MAKA Motors dapat menjadi pilihan utama bagi konsumen yang ingin memiliki motor listrik dengan tagline Motor Paling Enak tersebut. 

MAKA Motors akan hadir di IIMS 2025 hingga 23 Februari 2025. Dapatkan promo eksklusif untuk memiliki MAKA Cavalry, cashback spesial, penawaran bundling terbaik, serta diskon khusus untuk MAKA Charger+ hanya selama IIMS 2025. (*)