Motor Bermasalah di Jalan? Bisa Pakai Layanan Honda Care, Ini Caranya
Namanya apes nggak ada di kalender. Salah satunya saat motor mogok di jalan. Nah, jika Anda pengguna motor Honda, hadirnya Layanan Honda Care jadi solusi kala menghadapi situasi darurat itu.
OTORIDER - Namanya apes nggak ada di kalender. Salah satunya saat motor mogok di jalan. Nah, jika Anda pengguna motor Honda, hadirnya Layanan Honda Care jadi solusi kala menghadapi situasi darurat itu.
Lalu bagaimana cara menggunakan layanan tersebut? Dalam keterangannya, PT Wahana Makmur Sejati main dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Jakarta dan Tangerang, menyebut jika prosesnya mudah.
Konsumen hanya perlu menghubungi Call Center Astra Honda Care di nomor 1-500-989 saja. Nanti tim profesional Honda Care akan segera merespons dan memastikan bahwa bantuan sampai ke lokasi konsumen.
Waktu Tunggu
Untuk tiba ke lokasi, Honda Care siap memberikan bantuan dengan waktu kedatangan yang telah terukur. Misalnya untuk jarak 0-5 kilometer, waktu kedatangan dipastikan hanya 30 menit.
Sementara untuk jarak 5-10 kilometer, layanan akan tiba dalam waktu 60 menit. Jika jarak lebih dari 10 kilometer, waktu kedatangan dapat melebihi 60 menit, namun tetap diprioritaskan untuk memberikan solusi terbaik bagi konsumen.
Bukan hanya di jalan, layanan tersebut juga bisa menyambangi lokasi di kantor, maupun di rumah. Karena itu, sudah lebih dari 4.000 konsumen di area Jakarta dan Tangerang yang menggunakan layanan Honda Care.
Jam Operasional dan Layanan
Honda Care menyediakan berbagai bentuk layanan darurat, termasuk Emergency Road Assistance (ERA) atau Pertolongan Darurat di Jalan, Customer Assistance untuk bantuan di rumah atau kantor, hingga layanan Home Service.
Dalam menjalankan operasionalnya, Honda Care berkomitmen memberikan pelayanan cepat dan tepat. Dengan waktu operasional dari Senin hingga Sabtu, pukul 06.00 hingga 22.00, khusus untuk hari besar (kalender nasional) dan Minggu, layanan Honda Care tidak beroperasi.
Kenaikan Jumlah Konsumen
Konsumen yang menggunakan layanan Honda Care dibukukan meningkat 6,5%, dari 2023 tercatat lebih dari 3.700 menjadi 4.000-an lebih konsumen pada tahun 2024.
“Layanan Honda Care dirancang untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen Honda, kapan pun mereka membutuhkan bantuan darurat," ucap Head of Honda Customer Care Center (HC3) PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah. (*)