Tidak hanya menjual produk, layanan purna jual sudah selayaknya diberikan oleh Agen Pemegang Merek (APM) kepada konsumen. Namun bagaimana jika Anda pemilik motor yang sudah tak lagi diproduksi, apakah layanan tersebut masih tersedia? Ya masih dilakukan, salah satunya oleh PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).
“Kami masih melayani service untuk motor-motor yang sudah tidak diproduksi. Ya sebut saja motor keluaran dibawah tahun 2000.” ungkap Ismadi, Service Counter Suzuki Indojakarta Motor Gemilang (SMG) di bilangan Sunter, Jakarta.
Untuk biaya jasa service, pria ramah tersebut mengatakan harganya disesuaikan dengan kapasitas motor konsumen. “Biaya service itu disesuaikan dengan kapasitas mesin motor. Sebagai contoh biaya service motor 250-400 cc itu sekitar Rp 354 ribu,” tambahnya. Harga tersebut tidak termasuk pergantian spare part motor konsumen, lho. Lantas bagaimana jika ada part yang harus diganti?
“Untuk penggantian part, kami akan cek dulu di pusat. Jika masih ada akan kami pesan dan harganya sesuai price list yang ada. Tapi kalau part yg dibutuhkan tidak tersedia kami bisa kok pesan dari luar. Dalam catatan partnya ada di gudang resmi Suzuki. Namun jika pemilik mau cari sendiri ya silahkan, kami tinggal pasang.” tutupnya. (otorider.com)
Member of : 