Bagi Anda yang sudah memutuskan membeli sebuah motor idaman, sebaiknya jangan lupakan hal yang satu ini. Maklum saja, namanya saja sudah jatuh cinta, faktor kesempurnaan jaringan aftersales service kerap dilupakan calon pembeli.
"Bila calon pembeli melupakan jaringan aftersales service maka akan mempersulit perawatan produk di kemudian hari. Pun demikian dengan main dealer atau dealer motor yang mengabaikan aftersales service maka bisa mengurangi kepercayaan masyarakat terhadap brand tersebut ," jelas Cahaya Fitri Tantriani MSi, Dosen Praktisi Customer Relationship Management di Universitas Media Nusantara (UMN), Summarecon, Tangerang.
Lanjutnya, sejumlah brand papan atas dari kendaraan roda dua, seperti Honda, Yamaha, Kawasaki, dan Suzuki dipastikan memberikan peluang bagi kemajuan bengkel, dan sumber daya manusianya sebagai sesuatu yang vital. "Lantaran hal tersebut menjadi bagian dari tumbuhnya kepercayaan masyarakat dan customer relationship," jelas Tantri, sapaan akrabnya.
Pun demikian dengan masyarakat atau calon pembeli, masih menurut Tantri, sebaiknya memilih brand motor yang tidak mengabaikan sektor purna-jual atau aftersales service. "Hindari membeli motor dengan brand yang hanya mengutamakan menjual produk saja," jelasnya.
Setujuuu!
Member of : 