OTORIDER - PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) memberikan gebrakan untuk menjamin kepuasan para pelanggannya. Hal tersebut diwujudkan melalui pemberian waktu garansi motor yang lebih lama, khususnya di komponen rangka. Lantas, berapa lama garansi yang diberikan?
Dyonisius Beti selaku President Director & CEO YIMM mengatakan masalah rangka menjadi perbincangan yang cukup viral dalam beberapa waktu belakangan. Bahkan, konsumen meminta motor untuk dibuka terlebih dahulu untuk melihat bagian rangkanya.
"Masalah rangka ini cukup menjadi viral dimana-mana, dan impact-nya ke Yamaha juga besar sekali. Dealer-dealer itu cukup repot. Customer ini beli motor sekarang itu minta dibuka, mau lihat sendiri motor itu rangkanya, bagaimana kualitas Yamaha," kata Dyonisius Beti saat acara Press Conference & Factory Visit Pabrik Yamaha di Karawang, Jawa Barat pada Kamis (5/10).
Guna menjawab kekhawatiran konsumen pada kualitas rangka motor Yamaha, Dyonisius Beti meresmikan perpanjangan masa garansi komponen tersebut. Tak tanggung-tanggung, masa garansi ini diberikan selama lima tahun atau 50.000 km. Sebelumnya, garansi sendiri hanya berlaku selama satu tahun.
"Hari ini kita khusus matic kategori, yang menjadi trendsetter sekarang ini Yamaha akan mengumumkan karena kita sangat confident dengan quality kita, kita akan announce garansinya tidak satu lagi, tapi lima tahun. Ini untuk membuktikan bahwa Yamaha quality-nya kita percaya. Jadi customer enggak usah cek lah, aman lima tahun ke depan. Jadi itu yang kami sampaikan. Enggak usah suruh bongkar-bongkar lagi, untuk ketok-ketok lagi, lima tahun garansi. Kalau lima tahun pembelian ada masalah, klaim, dan akan diganti dengan motor yang baru," ujar Dyonisius Beti. (*)
Member of : 