Tidak hanya menjual produk, layanan purna jual sudah selayaknya diberikan oleh Agen Pemegang Merek (APM) kepada konsumen. Namun bagaimana jika Anda pemilik motor yang sudah tak lagi diproduksi, apakah layanan tersebut masih tersedia? Ya masih dilakukan, salah satunya oleh PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).
“Kami masih melayani service untuk motor-motor yang sudah tidak diproduksi. Ya sebut saja motor keluaran dibawah tahun 2000.” ungkap Ismadi, Service Counter Suzuki Indojakarta Motor Gemilang (SMG) di bilangan Sunter, Jakarta.
Untuk biaya jasa service, pria ramah tersebut mengatakan harganya disesuaikan dengan kapasitas motor konsumen. “Biaya service itu disesuaikan dengan kapasitas mesin motor. Sebagai contoh biaya service motor 250-400 cc itu sekitar Rp 354 ribu,” tambahnya. Harga tersebut tidak termasuk pergantian spare part motor konsumen, lho. Lantas bagaimana jika ada part yang harus diganti?