OTORIDER - Selain memberikan kualitas yang baik, salah satu hal yang bisa memuaskan pengguna adalah bentuk kepedulian produsen terhadap produk yang digunakan konsumennya. Di antaranya seperti yang dilakukan Suzuki melalui Program Suzuki Quality Update (SPQU), yang berlangsung sejak Maret 2023.
"Teknisi Suzuki akan melakukan pemeriksaan dan penggantian komponen (jika diperlukan) terhadap komponen yang terdapat pada unit sepeda motor Suzuki," tulis keterangan Suzuki di laman resminya pada 7 Maret 2023 lalu.
Baca Juga: Suzuki Gelar Program Quality Update, Bentuk Recall?
Tiga model motor Suzuki tercatat masuk dalam program SPQU tersebut. Di antaranya terdiri dari Satria FU150MF, GSX 150 Series, dan Address 110. Ketiganya pun memiliki tahun produksi yang berbeda-beda.
Pada Satria FU150MF dikhususkan untuk tahun produksi Januari 2016 hingga Februari 2017 dan Oktober 2017 hingga Juni 2018. Sementara itu, GSX 150 Series meliputi tahun produksi Desember 2016 sampai Maret 2018. Terakhir, Address 110 tahun produksi Oktober 2014 hingga Agustus 2019.
Tentu kami pun penasaran, tentang kelanjutan dari program tersebut. Bagaimana perkembangannya hingga saat ini? "Sampai saat ini dari tim service masih open dan belum menggunakan batasan waktu. Pelanggan yang belum mengikuti program Quality Update masih bisa diterima di bengkel resmi Suzuki," terang Zulfikar Rafy Al Gani selaku Public Relation PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), saat dihubungi melalui pesan elektronik, Senin (4/9).
"Mengenai unit yang terkena program tersebut, ada pada website resmi Suzuki," terang Victor Assani, selaku 2W Service Area Section Head PT SIS. Soal berapa unit yang telah tertangani, Viktor pun menyatakan bahwa hal itu menyangkut hal lainnya. "Sampai saat ini pencapaiannya beragam, ada yang masih sekitar 30% ada juga yang sampai 60%, tergantung dari items parts dan model produknya," ungkapnya.
Baca Juga: Subsidi Motor Listrik Rp 7 Juta Berlaku untuk 1 KTP Per Unit
Namun yang menarik, pihak PT SIS masih belum menutup kesempatan itu dan masih terus berlangsung. "Kami persilahkan para konsumen/pemilik sepeda motor Suzuki sesuai kriteria di atas untuk segera mengunjungi Bengkel Resmi Suzuki terdekat atau bisa juga melakukan pra pengecekan melalui link ini. Dalam program tersebut, konsumen tidak dikenakan biaya," tulis keterangan lanjutan Suzuki ketika itu. (*)
Member of : 